他,是苏州市常富隆商贸公司总经理顾建锋,一位以书为友的成功企业家。
要改变你的世界,必须要有足够的勇气
24岁的顾建锋大学毕业后,做了一年大学老师,执教的是市场营销。在安逸的生活中,他内心一直在挣扎,直至他读了一本书,书中的一句话:“要改变你的外部环境,必须要改变你的内心环境。”坚定了他下海的决心。1997年他离开常熟,怀着对市场销售浓厚的兴趣,加盟了深圳喜之郎公司,工作中他受益匪浅,理论与实际相结合一路走过来,如书中说的4P(产品、价格、渠道、促销)在实践中一步步对应,学以致用。
艰辛的创业历程
21世纪初期,计划经济转向市场经济,顾建锋前瞻性看准自选超市将是个性化发展的趋势,2001年底他在家乡郑家桥镇上开办家两百多平米的自选超市,超市起步,困难重重。艰苦的岁月里,唯有妻子是他的精神支柱、坚强后盾。记得2002年正月,冬天异常寒冷,外面雪花纷飞,他骑着一辆小摩托车,身后再过半年就要生产的妻子紧紧地抱着他的腰,偎依在他的背上,从市里到镇上十几公里来回颠簸。就这样,妻子无怨无悔,一直伴随在他的身边。
创业初期困难重重,但他不断积累经验,终于2003年他成功赚得了人生的桶金。2003年7月7日他又成功复制了第二家超市。
一见钟情,喜结良缘
2004年顾总成立了苏州常富隆商贸公司,那时商贸公司处于初期积累阶段,销售业绩平平,没有很大突破。
2006年3月,南方负责苏州地区的李艺红经理跟随朋友前来拜访顾总,双方了解对方的经营模式及发展方向后一拍即合,当天就决定了合作关系。顾总风趣地说:“看产品跟谈恋爱差不多,我们一见钟情,经营理念是一致的,由此我们开始结缘。”
“我的个冲调类产品就是南方,自从与南方合作后,公司走上了发展之路,借着南方的力量,公司正式进入发展阶段,真的非常感谢南方给予的商机。”顾总激动地说。
合作那年常熟市正好从流程向终端过渡,常熟原处于一个批发市场状态,当时走向终端时,南方市场价格体系比较混乱,零售商拿的毛利低,积极性不高,超市经营的品种单一,只有480克精装和AD钙,在顾总的带领下,付出了很大努力,通过一系列终端服务,如退换货、陈列等综合服务,价格才得以慢慢稳定,终端零售商的信心得以恢复,消费者对南方品牌更加认可,超市逐步接受由常富隆来供货,超市的产品种类越来越多,可满足不同消费群体的需求。
常富隆在顾总的带领下,2014年常富隆年销售额在1个多亿。特别是南方产品销售收入增长迅猛,14年从初的20几万做到了将近300万。
先人一步赢定大局
苏州常富隆商贸公司成功的原因是什么呢?它的成功源于顾总敏锐的市场洞察力和执行力,先人一步为客户提供高快优的服务。期间发生了三次改革创新。
04年,常熟市销售市场开始从流通走向终端,顾总率先提出一系列服务理念:由自己业务员为超市提供服务:主动送货、允许欠钱、处理退货,一下子把自己的网络建立起来了。06年,顾总把车销改成订单式销售,业务员与物流分开,分工更精细、明确,业务员到网点开发、负责客户的维护,送货由物流完成。公司的改革,使服务更,效率更高。2011年顾总购买了友商办公软件系统,通过手机网络传输信息,实现手机下订单、查阅库存、查询产品销售情况及业务当期销售量、考勤管理,在实现销售工作及管控业务员更好为超市服务提供技术上的支持,办公效率发生了质的变化。
身体力行共创团风
一个颇具实力的商贸公司,背后必定有一个强大的团队支撑着。
顾总把团队建议放在位,他以身作则,身体力行,践行“诚信,赢在有道;追求,追求;以德为先,以人为本;不断创新,不断超越”的企业精神。同时,顾总注重知识更新,建立学习型组织,不断提高自己的竞争力,迎接新的挑战,努力打造高、精、尖的人才团队。
献爱心,回馈家乡
郑家桥镇,是生他养他的地方,为了报答家乡,2010年春节,在万家团圆的喜庆日子里,顾总用一辆大货车,从常熟运了四、五十箱南方黑芝麻糊到家乡郑家桥镇,挨家挨户给60岁以上的老人每人派发两袋南方黑芝麻糊。顾总的雪中送炭,使得原本天寒地冻的冬天,变得格外温暖,老人们手中捧着热气腾腾的南方黑芝麻糊,享受着“一股浓香,一缕温暖”的温馨,感受着顾总带来的爱心。
一个玻璃杯、一本书的情怀
苏州常富隆商贸公司与南方合作有8年多,合作中融合了南方与常富隆谨密与真挚的友谊。
顾总的办公桌上摆放着一个光洁明亮的玻璃杯,杯身上镶着“南方食品”银色的LOGO,顾总视其为珍宝,从2006年用到现在,用完后小小心翼翼把它清洗干净,不残留半点茶垢。透过一个普通玻璃杯,折射出两家公司志同道合的情怀和深厚的友谊。
书,是顾总的良师益友,每当收到南方寄来的《黑芝麻产业》或其他内刊,他必会一字不漏的认真阅读,他渴望了解南方的发展历程,思想动态、战略目标,学习南方的企业文化、企业精神和管理理念,立志矢志不渝与南方长期合作,共进退,共谋发展,共创健康人生。
“以真诚之心,行信义之事。在我的字典里没有敌人,只有朋友,我大的愿望是成为一名受别人尊重的企业家”。这是顾总做人的原则及心愿。
岁月荏苒,冲淡不了常富隆与南方8年多的情感,他们互相配合、互相支持,一起在商海中纵横驰骋,齐头并进。
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